首页 乐虎平台首页 乐虎平台登录 乐虎平台官网

乐虎平台首页-乐虎平台登录-乐虎平台官网

校外培训机构线下授课改网课收费不变合理吗?

2020-10-15 17:04

  连日来,北方新报正北方网陆续接到家长反映,他们的孩子在校外培训机构学习,但是受疫情影响,这些培训机构在前几个月都采用线上教学的方式对孩子进行培训,但是收费标准却和线下培训的收费标准一样。家长们认为,线上授课比线下授课省事儿,效果也不如线下,服务打折了,收费标准也应当打折。那么,这样的收费标准合理吗?北方新报正北方网记者对此进行了采访。

  呼和浩特市的高女士反映,他的孩子今年初二,在一所名为“责创教育”的培训机构补课。每学期除了价格不菲的补课费,每个月还要交纳一些学习资料费。春节后,受疫情影响,该机构对孩子进行了4个月的线上培训,期间并未和家长提出网课收费标准的问题。近日,恢复线下教学后,孩子到该机构参加线下培训,可是培训班因为老师辞职无法继续上课。为此,高女士向学校提出退费申请,要求退还剩余学费。

  按照高女士的理解和计算方法,该机构应当退还学费1万多元,但是按照该机构的算法,只能退还5000多元。双方争议的焦点在于,高女士认为网课教学质量不如线下培训,应当按照半价收费;培训机构则认为,网课的培训内容和线下培训内容一致,所以应当全额收费。

  另外,让高女士担心的还有,受疫情影响,该培训机构目前的生源锐减,按照合同约定,退费周期在30~60个工作日,在此期间,该培训机构会不会“跑路”?

  家长李女士说:“我家姑娘早上了一年幼儿园,由于不够上小学的年龄,幼儿园毕业后,我为她选择了一家离家较近、口碑不错的幼小衔接培训机构。这个学期开学前,班主任在群里通知家长下载客户端,准备线上开课,并没提及学费问题。”李女士说,上课一周后,机构在线上收学费,学费并没有因为从线下转到线上而打折。李女士从一位任课老师那里得知,转为线上后,与线下的教学内容完全一样,老师、同学也不变,所以不降费。李女士表示,特殊情况下转为线上教学可以理解,但是不降费显然不合理。

  就高女士反映的问题,“责创教育”呼和浩特市的一位负责人赵佳宾向记者表示,为了不耽误孩子们学习,他们的网课是保质保量的,至于收费标准,是该机构的总部通知各分部仍按照线下教学标准收取。至于学习资料费,他们可以全部退还。

  就高女士等家长担心的退费周期过长,培训机构会不会“跑路”的问题,赵佳宾表示,家长们大可放心,虽然合同约定的退费周期是30~60个工作日,但是他们会在30个工作日内办理退费。

  赵佳宾没有具体解释线上教学收费不变的原因,采访中其他一些教育培训机构的负责人认为,线上课与线下课一样,上课内容、老师同学都没有变。虽然孩子们不用到校上课,但老师和机构付出的更多了,增加了在线课程设备支出,而且,在线上课还可以节省学生花在路上的时间,所以不会降费。

  一家培训机构的负责人李先生告诉记者,线上授课,对学生、家长、老师、学校以及培训机构,都是一次全新的尝试,单从培训机构来讲,也付出了很多努力。为了保证网课质量,他把家里的电脑、ipad和两部手机都用上了,每个班级的每节直播课他都要监督,一方面监督老师和学生的上课情况,有忘记上课的学生要及时联系家长;一方面要应付家长们提出的各种关于网络卡顿现象如何处理,处理不了的还要及时和技术人员连线。

  “不仅如此,我还得给各位代课老师打气。大家都不容易,上课时全神贯注,下课后做教学PPT、备课,还要随时关注作业微信群,给家长发来的作业打分。”李先生说,很多家长看不到老师们和培训机构背后的辛苦,其实,为了能让孩子们在疫情期间上好课,我们都使出了浑身解数。所以李先生认为,收费不变合情合理。

  呼和浩特市的赵女士给孙子和孙女在一家钢琴培训机构报了名,两个孩子已经在该机构参加了半年多的到校培训。疫情期间,培训老师也采用了网络授课的方法,教孩子们继续练琴,并且通过视频检查孩子们的作业情况。在此期间,钢琴培训机构并未向家长们表示网课是否收费。按照赵女士的理解,网课也是老师的付出,收费属于正常。

  前几天,赵女士接到钢琴培训机构的通知,受疫情影响,该机构暂停培训,正在另选校址,家长们可以选择退费,也可以选择机构选定新址后,消费完剩余学费。为了保险起见,赵女士选择了退费,但是培训机构在退费时并未将网课列入收费内容,告知家长们,那段时间的网课是免费的,这让家长们十分感激。赵女士等家长向记者表示,这样的“良心”培训机构,选定新址之后,她们一定还会让孩子继续到该机构学习钢琴。

  采访中记者了解到,还有少数培训机构虽然在网上每周打卡上课,但是不收取课时费,待恢复线下课程后,再继续计费上课。这些培训机构的负责人也都表示,希望通过免费尽量减少退费现象,缓和与家长的矛盾,留住生源。

  据呼和浩特市教育局相关负责人介绍,受疫情影响,教育部门陆续发文,要求暂停线下培训活动,并鼓励尽可能利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持。一时间,原本主打线下培训的诸多校外培训机构开始转战线上。因为大规模、集中进行线上培训在我国尚属首次,校外培训机构应当如何收费,并无明文规定。所以,目前的政策是,完全按照市场化需要,由培训机构和家长们自主协商,教育部门未做强制性规定。(记者 杨佳)

  扫描左侧二维码下载草原客户端,关注更多内蒙古更全、更新的新闻资讯。扫描右侧二维码或搜索内蒙古日报(或直接输入neimengguribao)关注内蒙古日报官方微信。

  ,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:

  )”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

  Copyright 2005-2009 内蒙古新闻网 All Rights Reserved.

  内蒙古互联网新闻中心版权所有,未经书面授权不得转载或镜像。 互联网新闻信息服务许可证:

  信息网络传播视听节目许可证:0507213 违法和不良信息举报电话 新闻热线